পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য   ছেঁড়া,  ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) এক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি 01748381470 এ ই নাম্বারে WhatsApp এ আমাদের অবহিত করতে হবে।উল্লেখ্য যে, আপনার মনের পরিবর্তনের ফলে কোন পণ্য  পরিবর্তন করতে হলে কুরিয়ার খরচ আপনাকে বহন করতে হবে এবং arcollectionbd.com কর্তৃক কোন পণ্যে সমস্যা থাকলে সেটা arcollectionbd.com বহন করবে।